Livraison et retours
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Dernière mise à jour : 26 août 2026.
Livraison en France métropolitaine
| Mode de livraison | Tarif | Délai indicatif annoncé |
|---|---|---|
| Mondial Relay – point relais | 4,90 € | 4 à 7 jours ouvrés |
| Colissimo | 5,90 € | 3 à 5 jours ouvrés |
Le poids indicatif du colis complet est de 3,5 kg. Le choix du point relais Mondial Relay est proposé au cours de la commande lorsque cette option est disponible.
Les délais courent à compter de l’expédition. En cas de retard important, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Les frais et restrictions de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Droit légal de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.
Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration claire ou le formulaire de rétractation figurant dans les CGV à contact@cminim.com. Après notification, le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivants à : MINIM, 95 rue des Sophoras, 69400 Villefranche-sur-Saône.
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires et, si possible, dans son emballage d’origine. Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes reçues, y compris les frais de livraison standard initiaux, sont remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la notification. MINIM peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.
Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, contactez rapidement contact@cminim.com en joignant le numéro de commande et des photographies utiles. Dans ce cas, les frais de retour ne sont pas à la charge du client. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Contact
MINIM – Esma Bettoumi, 95 rue des Sophoras, 69400 Villefranche-sur-Saône – contact@cminim.com.